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制度文化

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西安海納(集團)汽車(chē)服務(wù)有限公司

1.員工行為準則
  忠實(shí),積極,敬業(yè),勤奮,責任,誠信。

2.企業(yè)服務(wù)觀(guān)
  通過(guò)"四優(yōu)一滿(mǎn)意兩提高",實(shí)現客戶(hù)、企業(yè)"雙贏(yíng)"。
  四優(yōu):優(yōu)美環(huán)境,優(yōu)良秩序,*作風(fēng),*服務(wù)。
  一滿(mǎn)意:讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
  兩提高:提高客戶(hù)贏(yíng)利能力,提高企業(yè)競爭能力。
  雙贏(yíng):客戶(hù)發(fā)財,企業(yè)發(fā)展。

3.企業(yè)效益觀(guān)
  向資源要效益,向管理要效益,向節約要效益,向創(chuàng )新要效益,向發(fā)展要效益,向服務(wù)要效益,向戰略要效益

4.企業(yè)發(fā)展觀(guān)
  增強學(xué)習力,提高執行力,發(fā)揮創(chuàng )造力,鍛造競爭力,把海納建設成為學(xué)習型企業(yè)、節約型企業(yè)、創(chuàng )新型企 業(yè),不斷自我超越,*、協(xié)調、可持續發(fā)展。

5.企業(yè)執行觀(guān)
  執行就是不打折扣,1%的沒(méi)做到就是*的失敗。

6.企業(yè)理財觀(guān)
  收入扎口管理,支出嚴格控制,杜絕胡支亂花,嚴肅財經(jīng)紀律。

7.企業(yè)人才觀(guān)
  在本職崗位上,能做出*業(yè)績(jì)就是人才。

8、企業(yè)用人觀(guān)
  員工競爭上崗,干部能上能下,中層百分考評,實(shí)行末位淘汰。

9.企業(yè)安 全觀(guān)
  安 全是企業(yè)的生命線(xiàn),實(shí)現人員、設備、責任、待遇四落實(shí)。

10.企業(yè)管理觀(guān)
  組織**,科學(xué)管理合理,通曉人情公理,協(xié)調運作和暢。

11.企業(yè)管理模式
  目標管理,"兩心四制","集權決策,分權管理" 。
  目標管理就是按照董事會(huì )、經(jīng)營(yíng)實(shí)體負責人、部門(mén)責任人、崗位員工等不同層次,賦予相應的計劃目標責任、經(jīng)營(yíng)目標責任、工作目標責任、崗位目標責任。這些目標責任要做到范圍明確,標準可行,指標量化,考核嚴格。
  "兩心"就是集團公司是企業(yè)決策和收入中心,各經(jīng)營(yíng)實(shí)體是獨立成本核算中心。
  "四制"就是集團公司對各經(jīng)營(yíng)實(shí)體實(shí)施法定代表人委托制、財務(wù)負責人派遣制、各經(jīng)營(yíng)單位獨立核算制、勞 資管理包干制、經(jīng)營(yíng)目標責任制。
  "集權決策、分權管理"就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略決策、資源配置、財務(wù)統籌、資本運作、高層管理人員選聘由董事 會(huì )集權控制;而對經(jīng)營(yíng)所需的資源占用、使用,收入成本獨立核算、費用合理分擔,勞動(dòng)工資分片包干由各經(jīng)營(yíng)實(shí)體分權管理。


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